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【南非电商】实体零售店用这个方式,可以提升30%营业额

前几篇帖子得到了南非很多华人朋友的点赞,在此呢也很感谢大家的关注,也有很多朋友纷纷私信我,和我说了一些想法。我总结了一下,有很大一部分朋友都有一个共性:

我是零售店,我该怎么开始着手在南非做电商?

圣诞节销售旺季就要到了,现在估计做进口的朋友们都在积极备货迎战下个月的销售旺季。如果你是其中一个的话,你应该也是没有空做下来研究怎么上网做电商的。

那是不是能借助互联网促进实体店销售了呢?答案是肯定的!而且是必须的。今天就和大家介绍一下,我测试过多次,都很成功的一些方法,特别适合开始或有兴趣做电商的朋友去试一下。

步骤一: 建立自己的客户档案

做到数学题,一个flea market 的摊位,一个周末平均能卖50双鞋。平均有40个客户。那一个月这个摊位就会有160个客户光临,一年就会有1920个客户。如果你已经开了5年了的话,保守估计应该有近1万个客户在你的摊位上消费过。

零售店一般每一款进货3-5箱,也就是36双-60双鞋。拥有1万个客户群体,只要有千分之一的概率销售,这些货就卖完了!可是问题来了,你过去3-5年经营的客户群体呢?你有他们的联系方式吗? 估计很多都没有。。。

步骤二:收集客户资料

道理很简单,Makro也好Clicks也好,各大连锁店都有自己的会员制,目的也很明确,维护客户关系,增加客户复购率。培养忠实用户!动辄上千万的会员,生意怎么会差呢?所以你要做的就是开始收集每一个走进你店里的客户的姓名、电话、邮箱等资料。

切记:不要看不起穿着贫穷的黑人!他们就算没有email,但是他们有电话。

步骤三:邮件营销

有邮件的朋友都收到过垃圾邮件,有的人甚至对他深恶痛绝!可垃圾邮件还是通过各种方式进入你的邮箱。为什么呢?很简单,因为有用!邮件是最快捷的通讯方式,也是最便宜的营销模式之一。所以你有什么理由不去做呢?

步骤四:短信营销

南非上网人口已经达到2300万。但有相当一部分黑人是不了解如何网购和没有线上支付能力的。最简单的方法还是短信营销,简单易懂吧!

步骤五:设了广告预算

在南非的朋友有没有发现,南非的生意之前太好做了,以至于只需要到Crown Mines 附近的中国商城去开个批发零售店,生意就很好了。根本不需要做广告。大的进口商也只是到华人的报纸上登个广告。现在报纸只剩一家了。所以一些微信公众号就成了广告投放的主要渠道了。

问题来了,做为实体店,你的目标客户是南非本地人,你有针对南非人的广告投放渠道吗?无论是街头小广告派发,还是社区报纸或是网络,都需要特定预算。

根据以上几个步骤,我们在网上和线下都做过测试,零售成绩增长30%是平均数值!

总结:

道理很简单,说出来大家都明白。执行力才是问题。希望大家一步一步来,不要浪费了明天进入到你商店里的那么多“客户流量”!只要客户变成你的了,换个仓库也能做生意。

大家好,我是vincent,专业南非生活30年,从事互联网、电商和中南展贸中心平台建设工作。如果对我的文章有想法或者疑问欢迎指正,我的微信号:caocloud 让我们携手一起在南非做电商。

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