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中国-南非跨境电商现况与发展不起来,原因都在这

中国-南非跨境电商现况与发展不起来,原因都在这
中国-南非跨境电商现况与发展不起来,原因都在这

南非跨境电商发展时间悠久,可以追溯到1998年。由于南非本地制造业和加工业相对薄弱,小商品和电子加工业几乎没有。1994年后,曾经发达的制衣行业和制鞋行业也受到了来自国外进口产品的巨大冲击。行业规模也纷纷缩小。

中国-南非跨境电商现况与发展不起来,原因都在这
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南非的跨境电商曾经一度是Ebay和亚马逊的代名词。客户也是高端人士为主,既信用卡(有工作)、有电脑、有网络(该些费用,在2000年时属于高端消费。那时上网还是靠拨号)Ebay于1999年前后进入南非,电商业务在2004年左右退出南非市场。

进过20年发展,南非的网络通信逐步完善,光纤及4G通信已经覆盖各大城市。南非网络用户已经超过2700万(占全人口50%)。南非的电商平台、网站也发展迅猛,Nespecs旗下网站几乎占领了南非线上资讯类网站的主导。其旗下的电商平台经过近10年发展,在女装、男装和电子电器产品方面取得了较大的市场份额。

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由于南非的电子产品和小百货制造业方面受到长期进口产品的冲击,从而导致本地制造力长期不足,依赖进口。目前,南非大部分生活类小商品和电子电器产品仍旧依赖进口。中国从2009年开始一直是南非最大贸易伙伴。中国产品在南非的市场发展空间依旧很大!中国产品通过南非转口至其他南部非洲国家的潜力巨大!

中国-南非跨境电商现况与发展不起来,原因都在这

既然那么市场空间那么大,为什么中国-南非的跨境电商发展缓慢呢?主要有下面一下问题:

1, 国际物流太慢+快递费用高,低价值产品不划算。体积大的,重量过重的产品存在运费比产品的价格高。

2, 高价值产品不敢买,售后没保障,早期在阿里巴巴上被骗过,造成心理阴影或者舆论导向导致不敢买。

3, 产品偷工减料问题,该问题特别体现在衣服鞋子上面,尺码偏小、颜色有色差等。在电子产品方面,电线质量,镜头分辨率等等。

4, 支付方式:信用卡和Paypal是目前南非跨境电商的主流模式。但南非占80%的中低收入人群没有信用卡或paypal。

5, 南非海关:南非海关对来自中国的快递包裹一向是“关心备至”,一个DHL小包裹可以引来南非海关各类审查:索要中国正规发票,收货人进口许可号,是否需要缴税(有时候强行让你缴税)等等。大大增加了不可控成本,最关键的是时间都耽误了,严重损害南非客户体验度。

6, 偷盗和损坏:为了节约成本,大多数的买家和包邮的卖家不会选择为产品保险。万一出现遗失或破损的状况,客户的心情是可以想象的。

7, 客户习惯:南非的客户的消费习惯是比较实诚的! 但他们对产品的要求较高,他们要求产品的参数、颜色、功能必须和产品介绍上一模一样!(中国网站上的产品有几个能做到呢?)

8, 纠纷处理:当出现问题的时候,如何处理纠纷呢?是让买家把产品退回中国?还是卖家再发一个?这就是个无解的问题!

9,证书问题:特殊产品会遇到更多的问题,例如让众多中国生产厂家的望而却步的“SABS”质量体系认证!

宗上所述不难看出,跨境电商的最大的难点在于“信任”!要让新老客户信任中国产品,信任中国卖家,才是中国-南非跨境电商走进南非的前提条件!我相信随着南非基建的发展和与中国在各层面的深入合作,物流、金融等成本会慢慢下降。中国-南非跨境电商的成功肯定不是梦。 面对非洲这个大市场,你准备好了吗?

大家好,我是vincent,专业南非生活30年,从事互联网、电商和南中服贸中心平台建设工作。如果对我的文章有想法或者疑问欢迎指正,我的微信号caocloud,让我们携手一起在南非做电商。

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